支付和退款政策
透明的支付条款和退款政策
最后更新：January 2025
支付方式
🏦 Bank Transfer (Bankgiro)
我们接受 Bankgiro（瑞典银行转账）支付。这是瑞典客户的首选方式。
💳 PayPal
PayPal 支付适用于国际客户。PayPal 会自动处理货币转换。
🌍 International Wire Transfer
大额订单接受国际电汇。请联系我们获取电汇详情。
定价和货币
所有价格均以瑞典克朗（SEK）清晰显示，无隐藏费用。
国际客户可通过 PayPal 按当前汇率进行货币转换。
欧盟客户的所有显示价格均包含增值税。
发票流程
发票在付款确认后自动生成并发送到您的注册邮箱。
发票通常在付款确认后 1-2 个工作日内送达。
企业客户付款期限为净 30 天，个人客户需立即付款。
退款政策
⏰ Refund Timeframe
我们为所有年度许可和未使用的月度订阅提供 30 天退款保证。
✅ Refund Conditions
对于未使用的许可、技术问题或服务不满意的情况，我们将处理退款。
📋 Refund Process
要申请退款，请提供订单号和原因联系我们。退款将在 5-7 个工作日内处理。
❌ Non-Refundable Items
对于已大量使用的许可或定制开发工作，不提供退款。
争议解决
我们致力于通过直接沟通友好解决所有支付争议。
如果直接解决失败，争议可能会升级到相关支付处理商或法律机构。
争议受瑞典法律和管辖。
支付安全
所有支付均通过安全的、符合 PCI 标准的支付处理商处理。
我们不存储信用卡信息。所有支付数据均由我们的安全支付合作伙伴处理。
我们遵守所有相关金融法规和数据保护法律。
支付支持
如有支付相关问题或问题，请联系我们的支付支持团队。
邮箱: payments@mazediy.com
我们通常在营业日 24 小时内回复。